招聘:客服

丰泽区 经验:不限 学历:高中
基本要求： 1.普通话标准； 2.有较强的语言表达及沟通能力； 3.对互联网相关知识有一定的了解； 4.有一定的应变能力； 5.会PS、有客户服务经验者优先考虑； 岗位职责： 1、积极配合销售部门开展工作；与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见。 2、做好客户档案资料管理工作；对客户代表进行培训、指导；使其自行能对网站进行更新和维护。 3、申请并管理好公司和客户的网站域名；充分利用网络平台不遗余力的推广客户商业信息。 4、建立并维护公司售后服务体系 ；协助组织制订售后服务人员行为规范并督导贯彻执行 ；对公司技术产品的进行后期服务和丰富公司网站资讯内容。 5、做好受理客户投诉；做好上门服务并做好工作记录。 6、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务；做好客户服务档案、质量跟踪及反馈的工作。 7、完成临时交办的其他任务。 备注： 【1】培训：公司提供入职培训、技能培训 【2】上班时间：8：30-12：00，14：00-18：00，一天7.5小时，6天制 【3】假期：国家法定节日+带薪年假等 【4】薪资=无责任底薪+绩效+高额提成+福利+奖励 【5】节假日活动、中秋博饼、过端午节等，不定期组织爬山，聚餐，打球，K歌,旅游等娱乐活动。

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