招聘:电商客服

丰泽区 经验:不限 学历:大专
基本要求： 1.普通话标准； 2.有较强的语言表达及沟通能力； 3.对互联网相关知识有一定的了解； 4.有一定的应变能力； 5.有客户服务经验者优先考虑； 岗位职责： 1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩； 2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址； 3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率； 4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略； 5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对； 6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。 薪资待遇： 【1】培训：公司提供入职培训、技能培训 【2】上班时间：一天8小时，月休4天，轮休制 【3】假期：国家法定节日+带薪年假等 【4】薪资=无责任底薪+绩效+高额提成+福利+奖励 【5】节假日活动、中秋博饼、过端午节等，不定期组织爬山，聚餐，打球，K歌,旅游等娱乐活动。

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